1.        症状表现:

       2.        原因分析：

（1）      网线接触不良或线路不通

（2）      交换机需要重启

（3）      外围线路问题

3.        解决方案：

（1）      网线问题。（网线没有插好或者网线内部接触不良），请检查网线插口的指示灯是否亮或闪烁，若不亮则说明未连接。

（2）      交换机问题。请检查交换机主线接口的指示灯是否亮或闪烁，若不亮则说明未连接，应检查主线是否连接正常。

（3）      网络故障。有时可能出现楼层的核心交换机故障，你周围寝室的同学也都会出现这个错误，无法上网。此时，应联系网络中心报修（81820800）需要排查跳线及寝室对应接口问题，做出相应的处理。